Probolinggo – Pelaksanaan ujian praktik pembuatan Surat Izin Mengemudi (SIM) untuk kendaraan roda dua dan roda empat kini digelar dengan penerapan lima prinsip pelayanan yang bersahabat: Senyum, Sapa, Salam, Sopan, dan Santun. Program ini digagas oleh Satlantas Polres Probolinggo melalui unit Pelayanan SIM di kantor mereka di Jl. Suroyo, Kecamatan Mayangan, Kota Probolinggo, pada Rabu pagi (19/11/2025).
Penguji praktik, Aipda Arifin Susilo, memberikan pengarahan secara langsung kepada para pemohon tentang tata cara ujian dan rambu-rambu lalu lintas agar prosesnya berjalan lancar tanpa hambatan. 
Arifin menyampaikan bahwa program “Polantas Menyapa” yang diluncurkan merupakan bagian dari transformasi pelayanan publik di bidang registrasi dan identifikasi (Regident), dengan fokus pada pendekatan yang lebih ramah, manusiawi, dan bersahabat terhadap masyarakat. 
Unit pelayanan SIM juga diinstruksikan agar seluruh personel yang berhadapan langsung dengan pemohon mengedepankan keramahan: menyapa dengan senyum, memberi penjelasan yang mudah dipahami, dan menunjukkan sikap profesional namun bersahabat saat melayani pembuatan SIM. 
Seorang pemohon baru SIM A, Putri (24 tahun) asal Kecamatan Gending, menyampaikan antusiasnya terhadap layanan tersebut. Ia mengaku dibantu dengan baik oleh petugas unit Satpas Probolinggo dalam memenuhi persyaratan kesehatan dan psikologi, melakukan pendaftaran online, hingga menjalani ujian teori dan praktik. “Alhamdulillah, dengan kepercayaan dan arahan petugas saya bisa melalui proses dengan baik dan akhirnya memperoleh SIM A,” tuturnya kepada awak media.(Tato)
